Esta é a segunda parte de nomenclaturas e termos que você precisa entender para desvendar seu site e e-commerce, o que é importante para conseguir definir melhor suas estratégias e então obter seu sucesso online,
A gestão de um e-commerce deve ser tão rigorosa como a de uma loja física. A facilidade em criar sites e postar suas mercadorias podem ser fatores que passam essa visão de atalho até uma boa reputação na internet.
Contudo, o planejamento é indispensável e, com as soluções tech do COMPRE SUA PEÇA, sua loja terá o necessário para construir uma presença forte no mercado e mantê-la por muito tempo.
Um dos fatores mais importantes,que está “nos bastidores” da construção de um e-commerce, é o conhecimento de nomenclaturas e termos utilizados em sites e lojas online.
Quais nomenclaturas são importantes para entender o e-commerce?
Se você não leu a primeira parte, o texto “Nomenclaturas e termos para entender o e-commerce- Parte 1” já está disponível para leitura. Confira as nomenclaturas e termos de sites para você se informar mais!
Front-end
Parte do site que interage diretamente com o usuário, incluindo layout, design e interatividade. Segundo o Blog TOTVS, o Front-end e o Back-end são complementares, trabalhando para que o produto final funcione bem.
O front-end é tudo o que o usuário vê e interage diretamente, por isso é importante pensar na responsividade, experiência do usuário, cores, botões, etc.. Já o back-end é a parte “invisível”, onde acontecem processos como armazenamento de dados, lógica de negócio, autenticação de usuários, entre outros.
Homepage
Quando você digita o endereço de um site ou clica em um link, provavelmente você será encaminhado para a Home Page, ou página inicial. Se o seu site é sua loja, a Home Page será sua vitrine, na qual seus clientes terão a primeira impressão do seu negócio.
Ela pode apresentar um resumo do que o site oferece, links para outras seções, e elementos visuais atraentes para capturar a atenção do visitante. É importante que a Home Page transmita toda a mensagem que você deseja transmitir, seja sucinta e também organizada.
KPI’s
Os KPI’s, ou Key Performance Indicators (Indicadores-Chave de Desempenho), são métricas usadas para avaliar o sucesso de uma organização ou de uma atividade específica em atingir seus objetivos.
Em um e-commerce, os KPI’s podem incluir coisas como a taxa de conversão de vendas, a satisfação do cliente, ou o lucro líquido. Eles são essenciais para entender se as estratégias estão funcionando ou se precisam de ajustes.
Segundo o site Rock Content, o KPI precisa estar adequado às expectativas, ou seja, ser relevante. O site ainda cita 5 características de um bom KPI:
- Importância para o negócio;
- Disponibilidade para ser mensurado;
- Relevância;
- Periodicidade e
- Deve auxiliar a tomar decisões acertadas.
Link
Link ou hiperlink são elementos em documentos digitais que, quando clicados, levam você a outro recurso digital, como uma página, um documento ou um arquivo. Eles são indispensáveis para a navegação na internet, permitindo que você visite diversas páginas, como um “atalho” para outras informações ou locais na internet.
Os links também devem ser acessíveis e esclarecedores. Segundo o site Movimento Web para Todos, ao inserir um link em um documento ou texto, ele deve estar em destaque ou sublinhado, informando o destino, como “Acesse o COMPRE SUA PEÇA” e não “Acesse nosso site”.
Url
A URL (Uniform Resource Locator) é o endereço de um recurso na web, como uma página ou imagem. Cada URL é única e leva você exatamente para onde o recurso está localizado, por exemplo, a URL para a página inicial dos produtos Tech do COMPRE SUA PEÇA é “https://sualoja.compresuapeca.com.br/produtos-tech/” .
Para o site Rock Content, a URL é uma parte importante para a estratégia de marketing, afinal, é a casa do seu site e também como parte do público o conhecerá. Mas, além disso, uma URL longa pode afastar clientes e não ser atrativo e deve ter, obrigatoriamente, relação com o seu negócio.
UTM
Para rastrear a eficiência de campanhas de marketing e monitorar o tráfego do seu e-commerce, existem alguns parâmetros que podem ser adicionados às URL, os UTM, Urchin Tracking Module (Módulo de Rastreamento Urchin).
Com o UTM, você pode modificar suas estratégias e adaptá-las até chegar aos resultados desejados, além de acompanhá-las em tempo real.
Segundo o site MailChimp, para começar a monitorar com os UTM’s, é preciso adicioná-lo ao site por meio de códigos que analisam:
- A fonte, ou seja, de onde aquela visita está vindo: utm_source=organic;
- O meio, se ele é orgânico, blog, Ads entre outros: utm_medium=site;
- O UTM de campanha permite acompanhar o andamento de suas campanhas lançadas, medindo sua eficiência e permitindo testes A/B: utm_campaign=sale;
- Outros parâmetros menos utilizados: Palavra-chave ou conteúdo.
Elas podem ser utilizadas concomitantemente, porém o uso de muitas UTM podem deixar o carregamento do site mais lento, fique atento também ao uso de caracteres em maiúsculo ou minúsculo, já que o parâmetro reconhece como diferente. Espaços e pontuação devem ser revisados, qualquer diferença pode invalidar seu link.
Quando bem implementada, as UTM ajudam a entender de onde vem o tráfego e quais campanhas estão funcionando melhor, impulsionando seu negócio.
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